KI im Bankalltag: Was in öffentliche Tools darf
Diese Folge erklärt, warum personenbezogene Daten, Kundendaten und Geschäftsgeheimnisse niemals in öffentliche KI-Tools gehören. Ausserdem wird gezeigt, wie bankinterne Systeme sicher genutzt werden können und worauf es bei sensiblen Informationen ankommt.
Chapter 1
Datenschutz bei der Bank-KI: Was darf man teilen?
Stefan Huber
Willkommen zu unserer Folge! Sofia, stell dir vor: Ein Kollege will eine E-Mail an einen Kunden verbessern und kopiert den Entwurf kurz in ein öffentliches Tool wie ChatGPT. Klingt harmlos, oder? Aber in diesem Entwurf stehen der Name des Kunden, seine Kontonummer und ein paar finanzielle Details.
Sofia
Oh nein, das ist ein absolutes No-Go! Sobald diese Daten bei einer öffentlichen KI landen, sind sie weg. Die Systeme nutzen das ja oft, um weiterzulernen. Das heisst, die Daten könnten theoretisch bei ganz anderen Nutzern wieder auftauchen.
Stefan Huber
Genau so ist es. Bei öffentlichen KI-Systemen gilt eine ganz einfache, eiserne Regel für unseren Bankalltag: Absolut keine personenbezogenen Daten, keine Kundendaten und keine Geschäftsgeheimnisse eingeben. Das ist eine rote Linie.
Sofia
Okay, also das bedeutet: Wenn ich eine allgemeine Formulierungshilfe brauche oder ein Brainstorming für ein Event machen will, ist die öffentliche KI okay. Aber sobald es konkret um die SGKB oder unsere Kunden geht, ist Schluss. Aber was ist eigentlich mit unseren internen Systemen? Wir haben doch auch geschützte Tools.
Stefan Huber
Richtig, und das ist der entscheidende Unterschied. Unsere bankinternen KI-Systeme laufen in einer geschlossenen, sicheren Umgebung. Die Daten verlassen die Bank nicht und werden nicht zum Training von öffentlichen Modellen verwendet. Dort sind sie geschützt. Aber auch da gilt: Immer mit gesundem Menschenverstand arbeiten und die internen Richtlinien genau beachten.
Sofia
Also kein Blindflug, selbst intern nicht. Ich merke mir: Für alles Sensible nutzen wir ausschliesslich die freigegebenen, bankinternen KIs. Und die öffentlichen Tools sind nur für absolut anonyme, allgemeine Aufgaben da.
Stefan Huber
Perfekt zusammengefasst, Sofia. Wenn wir uns an diese Leitplanken halten, können wir die Vorteile der KI nutzen, ohne die Sicherheit unserer Kunden aufs Spiel zu setzen. Danke fürs Mitdenken!
Sofia
Sehr gerne. Bis zum nächsten Mal!